Ved hvert produkt står det, hvilke mærker og typer det passer til. Er du i tvivl, så send os et billede af delen eller opgiv typenummeret på dit anlæg. Vi tjekker det, inden du bestiller; det sparer dig en returnering.

Det hjælper ofte også at måle den gamle del og oplyse målet. Ved pattegummi er det længden og hovedmålet.

Ja. Du kan uden videre betale som gæst. En konto er dog praktisk, hvis du bestiller oftere: dine oplysninger står klar, du kan se dine tidligere ordrer og nemt genbestille det, du havde brug for før.

Er du erhvervsdrivende i EU uden for Holland, så udfyld dit momsnummer ved betalingen. Vi kontrollerer det med det samme hos VIES, den europæiske kontroltjeneste. Er det gyldigt, bliver momsen omvendt betalingspligtig, og du afregner den selv i dit eget land.

Inden for Holland fakturerer vi altid moms; som erhvervsdrivende kan du få den refunderet.

Du kan betale med metoderne herunder. Alle betalinger går via en sikret forbindelse; vi ser og gemmer ikke dine kort- eller bankoplysninger.

For faste erhvervskunder kan betaling på faktura aftales. Kontakt os om det, så registrerer vi det én gang, og så skal du ikke tænke over det igen.

Ja, du modtager fakturaen på e-mail, så snart ordren er behandlet. Har du en konto, ligger alle dine fakturaer også under Min konto, og du kan hente dem igen når som helst.

Det du bestiller i dag, er hjemme hos dig inden for få hverdage. Takster og leveringstider pr. land står på siden Levering.

Vi vælger fragtfirma ud fra land og forsendelsens format:

Det kan du, efter aftale, i Genderen. Vi giver besked, når det ligger klar. Vi kan også lige se sammen, om den rigtige del ligger i kassen.

Vi leverer dele til de gængse malkestalde og malkerobotter:

Er dit mærke ikke med? Spørg os endelig — der er stor sandsynlighed for, at vi alligevel kan levere delen.

Vi leverer både originale dele og tilsvarende alternativer. Ved hvert produkt står det, hvad det er. Alternativet er ofte billigere og teknisk ligeværdigt; er du i tvivl om, hvad der er fornuftigt i din situation, drøfter vi det gerne.

Som retningslinje gælder 2.500 malkninger for gummi og 5.000 for silikone. Vigtigere end tallet er, hvad du ser: hærdning, revner eller pattespidser der ser anderledes ud efter malkningen. At køre for længe koster yversundhed, og det er dyrere end et sæt pattegummi.

Ja. Hvordan det fungerer, og inden for hvilken frist, kan du læse på Annullering og returnering. Tag helst kontakt først — nogle gange handler det om en anden størrelse, og så er en returnering slet ikke nødvendig.

Det sker. Sig til med dit ordrenummer; er pakken ikke sendt endnu, retter vi det med det samme. Er den allerede på vej, sørger vi for ombytningen.