At bestille en del er én ting. At vide hvilken del du skal bruge, er ofte det egentlige arbejde. Der hjælper vi — før, under og efter købet, og uden at der kommer en regning på.

Sådan får du fat i os

Hvad vi kan hjælpe med

• At finde den rigtige del. Oplys mærke og type på dit anlæg, eller send et billede. Ofte er ét mål nok til at få vished.
• At tænke med ved driftsstop. En for lav vakuumværdi, en pulsator der går ud af takt, pattegummi der hærder for hurtigt — vi kender mønstrene og spørger ind.
• Original eller tilsvarende. Hvad der er fornuftigt i din situation, afhænger af maskinen og brugen. Vi siger ærligt, hvornår alternativet fint kan bruges, og hvornår ikke.
• At planlægge vedligeholdelsen frem. At skifte sliddele i tide er billigere end et driftsstop. Vi hjælper dig med at finde en rytme, der passer til dit antal malkninger.

Det du møder i webshoppen

Nogle begreber på denne side betyder noget bestemt. Herunder står, hvad de præcis dækker hos os, så du ikke skal gætte.

På lager

Delen ligger hos os i Genderen. Det du bestiller i dag, er hjemme hos dig inden for få hverdage.

På forespørgsel

Vi leverer den, men den ligger ikke på lager som standard. Du hører fra os inden for én hverdag, hvad leveringstiden er, før der sættes noget i gang.

Leveringstid

Tiden fra afsendelse til levering. Vores behandlingstid er ikke med i det: for lagervarer er den samme dag.

Pris ekskl. / inkl. moms

Med knappen øverst på siden vælger du selv, hvilken af de to du ser. Erhvervsdrivende arbejder som regel med beløb uden moms.

Omvendt betalingspligt

Er du erhvervsdrivende i EU uden for Holland og angiver du et gyldigt momsnummer, beregner vi ingen moms. Du angiver den selv i dit eget land.

Track and trace-kode

Koden du kan følge din pakke med hos fragtfirmaet. Du får den på e-mail, så snart forsendelsen er anmeldt.

Transaktion

Den betaling der hører til din ordre. En ordre behandles først, når transaktionen er bekræftet af betalingstjenesten.

Ordrenummer

Nummeret du ser i bekræftelsesmailen. Hav det ved hånden når du ringer; så finder vi din ordre med det samme.

Returnering

En vare du sender retur. Meld den på forhånd, så ved vi den er på vej, og behandlingen går hurtigere.

Original del

Leveret af maskinens producent selv eller under dennes mærkenavn.

Tilsvarende del

Fra en anden producent, med samme mål og funktion. Ofte billigere og fint til de fleste anvendelser.

Sliddel

En del der bruges op ved normal brug, som pattegummi eller en slange. Slid er ikke dækket af garantien, fabrikationsfejl er.

Praktisk at have ved hånden

Ringer du om en del, kommer vi hurtigst til sagen med:

• mærke og type på dit malkeanlæg eller din robot;
• delnummeret, hvis det står på den gamle del;
• et billede — det siger ofte mere end en beskrivelse;
• dit ordrenummer, hvis det handler om en igangværende ordre.